Công an phường Hòa Thành đưa dịch vụ công đến tận nhà dân qua mô hình nhóm Zalo tiện ích .CÔNG AN BẠC LIÊU

CÔNG AN BẠC LIÊU

An ninh - trật tự

Công an phường Hòa Thành đưa dịch vụ công đến tận nhà dân qua mô hình nhóm Zalo tiện ích

Cập nhật ngày: 6-11-2026

Không chỉ hỗ trợ người dân tiếp cận các thủ tục hành chính trực tuyến, Công an phường Hòa Thành còn chủ động đưa công nghệ đến từng hộ gia đình thông qua mô hình “Hướng dẫn thủ tục hành chính trực tuyến qua nhóm Zalo tại nhà”. Với cách làm gần gũi, thiết thực, lực lượng Công an đang góp phần tháo gỡ những khó khăn trong tiếp cận công nghệ, nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thúc đẩy xây dựng công dân số ngay từ cơ sở.

Cán bộ Công an phường Hoà Thành đến nhà tuyên truyền tiện ích
của việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến cho người dân trên địa bàn

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, Công an phường Hòa Thành đã chủ động đổi mới phương thức phục vụ, phát huy vai trò của lực lượng Cảnh sát khu vực phối hợp với lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở đến từng khu dân cư, hộ gia đình để tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Với phương châm “cầm tay chỉ việc”, cán bộ, chiến sĩ trực tiếp hướng dẫn người dân, nhất là người cao tuổi, những người ít có điều kiện tiếp xúc với công nghệ, thực hiện các thao tác nộp hồ sơ cư trú qua ứng dụng VNeID mức độ 2 trên điện thoại thông minh. Cách làm này giúp người dân từng bước làm quen với các tiện ích số, hạn chế việc đi lại, chờ đợi và chuẩn bị giấy tờ không cần thiết.

Điểm nổi bật của mô hình là việc thiết lập bảng mã QR kết nối trực tiếp đến các nhóm Zalo hỗ trợ thủ tục hành chính theo từng địa bàn khóm, do Công an phường trực tiếp quản lý, điều hành. Thông qua các nhóm này, người dân có thể trao đổi, gửi câu hỏi và được cán bộ Công an hướng dẫn, giải đáp kịp thời những khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Các nội dung hỗ trợ tập trung vào những thủ tục liên quan đến đăng ký thường trú, đăng ký tạm trú và thông tin về chính sách miễn, giảm lệ phí dịch vụ công theo quy định hiện hành. Việc tổ chức các nhóm hỗ trợ theo từng địa bàn khóm giúp tăng cường kết nối giữa lực lượng Công an với người dân, tạo thuận lợi trong tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết những vướng mắc phát sinh.

Đến nay, mô hình đã được triển khai, kết nối đến các hộ dân trên địa bàn phường, góp phần nâng cao tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến qua VNeID, đồng thời giúp người dân, đặc biệt là những người còn hạn chế về kỹ năng công nghệ, tự tin hơn khi thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường số.

Từ cách làm gần dân, sát dân và lấy người dân làm trung tâm phục vụ, mô hình nhóm Zalo tiện ích của Công an phường Hòa Thành không chỉ mang lại sự thuận tiện trong giải quyết thủ tục hành chính mà còn góp phần thay đổi thói quen, nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng. Qua đó, tiếp tục khẳng định tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy của lực lượng Công an cơ sở, chung tay xây dựng chính quyền số, công dân số, hướng đến nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn./.

Hoàng Anh

Các tin khác

+ Xem bản tin khác
Tin ảnh
+ Xem tin khác
Đang online: 1

Hôm nay: 24286

Trong tuần: 56843

Trong tháng 299332

Tất cả: 29744525

Đang online:	1
Hôm nay:	24286
Trong tuần:	56843
Trong tháng	299332
Tất cả:	29744525