Với tính năng kết nối gần như không giới hạn và số lượng người sử dụng đông đảo, Zalo đã trở thành công cụ hữu hiệu để các cơ quan Nhà nước sử dụng trong tiếp cận người dân. Nhiều cơ quan từ Trung ương đến địa phương đã sử dụng Zalo để tăng cường kết nối với người dân, doanh nghiệp; truyền tải các quan điểm, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, phục vụ công tác chỉ đạo điều hành, đáp ứng nhu cầu thông tin của Nhân dân mọi lúc, mọi nơi. Thời gian gần đây, Công an xã Phú Mỹ cũng đã không ngừng đẩy mạnh công tác tuyên truyền qua các nhóm Zalo cộng đồng.