Cán bộ Công an xã Khánh Bình trực tiếp giúp đỡ,
hỗ trợ người dân già yếu chụp căn cước tại Công an cấp xã

Một trong những chuyển biến rõ nét nhất là người dân không còn phải di chuyển xa lên Công an xã hay trung tâm hành chính để giải quyết thủ tục như trước. Tại trụ sở Công an xã Khánh Bình, luôn có cán bộ trực, hướng dẫn và giải quyết trực tiếp các thủ tục thuộc thẩm quyền một cách nhanh chóng, đơn giản và thuận tiện. Nhờ đó, người dân tiết kiệm được thời gian, công sức và hài lòng hơn với thái độ phục vụ của lực lượng Công an.

Cán bộ Công an xã Khánh Bình hướng dẫn
người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực cư trú

Chia sẻ của bà Nguyễn Thị Tươi, người dân Ấp 19/5, xã Khánh Bình vui mừng, phấn khởi cho biết: “Trước đây tôi phải đi rất xa để làm thủ tục, mất nhiều thời gian. Nay chỉ cần đến Công an xã là được cán bộ hướng dẫn tận tình, giải quyết nhanh gọn. Mô hình mới thật sự tiện lợi và rất phù hợp với nhu cầu của Nhân dân.”

Xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch và hiện đại, Công an xã Khánh Bình đã chủ động tham mưu cấp ủy, chính quyền huy động nguồn lực đầu tư; đồng thời triển khai thực hiện nghiêm túc mô hình cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số theo chỉ đạo của Ban Giám đốc Công an tỉnh. Các thủ tục hành chính được niêm yết công khai, mã hóa bằng mã QR giúp người dân dễ dàng tra cứu và thực hiện theo hướng hiện đại, thuận tiện.

Không gian làm việc, khu vực tiếp dân được sắp xếp sạch sẽ, khoa học; bố trí khu vực chờ theo đúng quy chuẩn, tạo sự thân thiện và dễ tiếp cận. Bên cạnh đó, Công an xã tăng thời lượng tiếp dân và giải quyết thêm các trường hợp đến làm thủ tục ngoài giờ, đáp ứng linh hoạt nhu cầu của người dân trên địa bàn.

Thực tế cho thấy, việc đưa mô hình cải cách hành chính mới vào hoạt động đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, nâng cao chất lượng phục vụ và thể hiện rõ sự chính quy, tận tụy của lực lượng Công an xã Khánh Bình. Đây cũng là bước tiến quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số của địa phương, giúp công tác quản lý Nhà nước về ANTT được thực hiện hiệu quả hơn.

Trong thời gian tới, Công an xã Khánh Bình tiếp tục hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ, phát huy tinh thần trách nhiệm, gương mẫu trong tiếp dân và giải quyết thủ tục hành chính. Với quyết tâm đó, lực lượng Công an xã Khánh Bình đang từng bước khẳng định vai trò nòng cốt trong xây dựng nền hành chính thân thiện, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ./.

Nguyễn Chí Bảo