Thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất”, Công an xã Đầm Dơi xác định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu quả công tác phục vụ Nhân dân. Theo đó, đơn vị tập trung củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo hướng chuyên nghiệp, thân thiện, đúng quy định.

Cán bộ được phân công làm nhiệm vụ tiếp dân luôn giữ thái độ chuẩn mực, tận tình hướng dẫn, giải thích rõ ràng từng nội dung thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ tiếp cận và thực hiện. Đối với các trường hợp chưa quen sử dụng công nghệ, cán bộ trực tiếp hỗ trợ thao tác trên Cổng dịch vụ công, giúp người dân hoàn thành hồ sơ nhanh chóng, chính xác.

Công an xã Đầm Dơi hướng dẫn, hỗ trợ người dân

Nhờ cách làm linh hoạt, sát thực tế, việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại Công an xã Đầm Dơi ngày càng hiệu quả. Toàn bộ hồ sơ đều được xử lý thông qua Cổng dịch vụ công, thời gian giải quyết được rút ngắn đáng kể, góp phần giảm chi phí đi lại và chờ đợi cho người dân

Song song đó, đơn vị luôn tuân thủ nghiêm các quy trình nghiệp vụ, bảo đảm đúng pháp luật, đúng thẩm quyền trong từng khâu giải quyết công việc. Qua theo dõi, chưa ghi nhận trường hợp phản ánh, kiến nghị hay đánh giá không hài lòng liên quan đến thái độ phục vụ cũng như kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Những chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính đã góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an cơ sở trách nhiệm, gần gũi, tận tụy vì Nhân dân phục vụ, đồng thời khẳng định quyết tâm của Công an xã Đầm Dơi trong việc thực hiện hiệu quả phong trào thi đua “Ba nhất” gắn với nhiệm vụ chính trị tại địa phương./.

Chí Hiện