Không gian đón tiếp khang trang, hiện đại tại Nhà khách 252
Trần Phú (cơ sở 2), phường Bạc Liêu, tỉnh Cà Mau.

Nhằm bảo đảm tốt công tác hậu cần, phục vụ nhu cầu điều dưỡng, nghỉ dưỡng của CBCS, Phòng Hậu cần đã triển khai đồng bộ các giải pháp đổi mới công tác quản lý, nâng cao chất lượng cơ sở vật chất và xây dựng tác phong phục vụ chuyên nghiệp tại hệ thống nhà khách trực thuộc.

Hiện hệ thống nhà khách do Phòng Hậu cần quản lý vận hành 2 cơ sở lưu trú trọng điểm, phục vụ yêu cầu công tác, hội họp và nghỉ dưỡng của CBCS Công an trong và ngoài tỉnh.

Cơ sở 1, tại Nhà khách 43 Hùng Vương, phường Tân Thành, tỉnh Cà Mau, có quy mô 7 tầng với 52 phòng nghỉ, được đầu tư đồng bộ, đáp ứng nhu cầu lưu trú và phục vụ các đoàn công tác. Cơ sở còn có hội trường lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức các hoạt động, nhiệm vụ chính trị và đón tiếp các đoàn công tác trong và ngoài lực lượng.

Cơ sở 2, tại Nhà khách 252 Trần Phú, phường Bạc Liêu, cũng được đầu tư đồng bộ về cơ sở vật chất, quy mô 7 tầng với 50 phòng nghỉ. Đây là điểm lưu trú phục vụ CBCS khi đến công tác hoặc nghỉ dưỡng định kỳ, bảo đảm các điều kiện cần thiết về sinh hoạt, nghỉ ngơi.

Cùng với việc quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, Phòng Hậu cần chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có tinh thần trách nhiệm, tác phong phục vụ văn minh, lịch sự; đồng thời bảo đảm nghiêm ngặt các yêu cầu về an ninh, an toàn tại các cơ sở nhà khách. Công tác tập huấn nghiệp vụ buồng phòng, quy trình tiếp tân được duy trì, cùng với việc kiểm tra chặt chẽ công tác an toàn vệ sinh thực phẩm, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.

Đội ngũ nhân viên Nhà khách luôn giữ tác phong chính quy,
tận tụy và lịch sự trong quy trình đón tiếp khách lưu trú

Điểm đáng chú ý trong quá trình đổi mới hoạt động của hệ thống nhà khách là việc Phòng Hậu cần chủ động khai thác hiệu quả công năng cơ sở vật chất vào những thời điểm lượng khách công tác thấp. Trên cơ sở ưu tiên bảo đảm nhiệm vụ chính trị và phục vụ nội bộ, các phòng còn trống được sử dụng để phát triển dịch vụ lưu trú cho khách ngoài ngành.

Cách làm này góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất hiện có, hạn chế tình trạng lãng phí tài sản công, đồng thời tạo nguồn thu hợp pháp để tái đầu tư, nâng cấp trang thiết bị, từng bước nâng cao chất lượng hoạt động của hệ thống nhà khách.

Trong quá trình tổ chức hoạt động, Phòng Hậu cần xác định chất lượng phục vụ là một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý và phát huy giá trị của hệ thống cơ sở vật chất. Vì vậy, từ công tác tiếp đón, phục vụ lưu trú đến bảo đảm an ninh, an toàn đều được chú trọng, hướng đến sự chu đáo, chuyên nghiệp, phù hợp với đặc thù của lực lượng Công an.

Những chuyển biến trong công tác quản lý, phục vụ tại các cơ sở nhà khách cho thấy sự chủ động của Phòng Hậu cần trong đổi mới phương thức hoạt động, gắn nhiệm vụ phục vụ chính trị với khai thác hiệu quả nguồn lực hiện có. Qua đó, vừa đáp ứng tốt hơn nhu cầu công tác, nghỉ dưỡng của CBCS, vừa góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản, tạo nguồn lực phục vụ việc đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất.

Với định hướng phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, an toàn và hiệu quả, hệ thống nhà khách tiếp tục khẳng định vai trò là một bộ phận quan trọng trong công tác hậu cần, góp phần bảo đảm điều kiện phục vụ CBCS, đồng thời xây dựng hình ảnh đẹp, chính quy của lực lượng Công an tỉnh Cà Mau trong giai đoạn mới./.

Thanh Hương