Theo Nghị định số 320/2026/NĐ-CP ngày 13/8/2026 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25/6/2024 của Chính phủ quy định về định danh và xác thực điện tử, từ ngày 28/9/2026, hệ thống định danh và xác thực điện tử có thể tự động khóa hoặc mở khóa tài khoản căn cứ vào trạng thái căn cước điện tử và thông tin thuê bao di động.

Đáng chú ý, tài khoản định danh điện tử có thể bị khóa tự động trong trường hợp số thuê bao di động dùng để đăng ký tài khoản đã thay đổi nhưng số điện thoại mới không phải thuê bao chính chủ. Quy định này nhằm góp phần bảo đảm thông tin định danh điện tử được gắn với đúng chủ thể, hạn chế nguy cơ giả mạo, chiếm quyền sử dụng tài khoản và nâng cao tính an toàn trong quá trình sử dụng các dịch vụ số.

Vì vậy, người dân đã từng thay đổi số điện thoại, chuyển sang sử dụng SIM mới, chuyển quyền sử dụng thuê bao hoặc đang sử dụng số điện thoại đứng tên người khác cần đặc biệt lưu ý. Việc sử dụng một số điện thoại không chính chủ để đăng ký, duy trì tài khoản định danh điện tử có thể gây ra những bất tiện khi hệ thống thực hiện đối soát thông tin theo quy định mới.

Người dân nên chủ động kiểm tra số điện thoại đang được liên kết với tài khoản VNeID trước ngày 28/9/2026 bằng thao tác mở ứng dụng VNeID, vào “Ví giấy tờ”, lựa chọn “Số điện thoại” để kiểm tra các thuê bao đã được tích hợp và rà soát thông tin đang sử dụng.

Trường hợp ứng dụng yêu cầu xác thực thông tin thuê bao, người dân thực hiện theo hướng dẫn ngay trên VNeID. Thông tin thuê bao được đối chiếu với các dữ liệu định danh của công dân nhằm bảo đảm số điện thoại sử dụng cho tài khoản phù hợp với thông tin của chính chủ.

Việc chủ động kiểm tra và chuẩn hóa thông tin không chỉ giúp hạn chế nguy cơ tài khoản VNeID bị gián đoạn mà còn góp phần bảo vệ thông tin cá nhân, nâng cao an toàn khi thực hiện các giao dịch trên môi trường điện tử. Người dân cũng cần thường xuyên cập nhật ứng dụng VNeID từ nguồn chính thức, bảo mật tài khoản và tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực cho người khác.

Khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn hoặc đường link yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu VNeID hoặc thông tin cá nhân với lý do “xác minh tài khoản”, người dân cần cảnh giác, không làm theo hướng dẫn của người lạ và không truy cập các đường link không rõ nguồn gốc. Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng hoặc cập nhật thông tin, cần liên hệ cơ quan Công an có thẩm quyền để được hướng dẫn./.

                                                                                        
   Lý Hoàng Thuận