Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, chiến sĩ Công an xã tận tình hướng dẫn từng trường hợp, từ tiếp nhận, kiểm tra thông tin đến thu nhận dữ liệu sinh trắc học phục vụ cấp thẻ căn cước, bảo đảm đúng quy trình, quy định. Đối với trẻ em và những người còn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục, cán bộ Công an kiên nhẫn giải thích, hướng dẫn cụ thể, giúp người dân yên tâm và hoàn thành hồ sơ thuận lợi.

Hình ảnh Cán bộ Công an xã hỗ trợ người dân
và các em nhỏ hoàn thiện thủ tục cấp căn cước

Song song với công tác cấp thẻ căn cước, Công an xã Đất Mũi chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn người dân kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID. Qua hướng dẫn trực tiếp, người dân được hỗ trợ thao tác trên ứng dụng, tìm hiểu các tiện ích phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện những giao dịch theo quy định, từng bước nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ trong đời sống.

Việc chủ động hỗ trợ người dân không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình của cán bộ, chiến sĩ Công an cơ sở. Qua đó, hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân thân thiện, gần dân, vì Nhân dân phục vụ tiếp tục được lan tỏa bằng những việc làm cụ thể, thiết thực.

Thời gian tới, Công an xã Đất Mũi tiếp tục đẩy mạnh hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến căn cước, định danh điện tử; tăng cường tuyên truyền về tiện ích của VNeID và dịch vụ công trực tuyến, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ./.

Danh Đức Thắng Tài