Xác định chuyển đổi số là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và tạo thuận lợi cho người dân, thời gian qua, Đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng các tiện ích số trong lĩnh vực này. Qua đó, người dân có thể thực hiện thủ tục cấp, đổi GPLX trực tuyến đối với các dịch vụ đủ điều kiện, giảm số lần đi lại trực tiếp đến cơ quan chức năng.

Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông hướng dẫn người dân
sử dụng các tiện ích số trong lĩnh vực sát hạch, cấp GPLX

Cán bộ Phòng CSGT hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích số
trong lĩnh vực sát hạch, cấp GPLX

Cùng với việc hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đơn vị hướng dẫn người dân thanh toán phí, lệ phí bằng phương thức điện tử. Hình thức này góp phần rút ngắn thời gian giao dịch, hạn chế sai sót trong quá trình thu, nộp và đối chiếu, đồng thời tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Việc tra cứu thông tin GPLX và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ qua các kênh trực tuyến cũng được chú trọng hướng dẫn. Nhờ đó, người dân có thể chủ động nắm bắt tình trạng xử lý hồ sơ, hạn chế việc đi lại nhiều lần để hỏi thông tin, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục.

Một tiện ích thiết thực khác là đăng ký nhận GPLX qua dịch vụ bưu chính. Sau khi hoàn thành thủ tục theo quy định, người dân có thể lựa chọn nhận kết quả tại địa chỉ đăng ký, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, nhất là đối với người dân ở xa nơi tiếp nhận và trả kết quả.

Người dân tích cực hưởng ứng các tiện ích số trong công tác sát hạch, cấp GPLX

Bên cạnh ứng dụng công nghệ, cán bộ, chiến sĩ của Đội thường xuyên hướng dẫn trực tiếp, hỗ trợ người dân làm quen với các nền tảng số và dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, góp phần nâng cao kỹ năng sử dụng dịch vụ công trên môi trường điện tử, từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính bằng phương thức số.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác sát hạch, cấp, đổi GPLX không chỉ góp phần đơn giản hóa quy trình, giảm giấy tờ, thời gian chờ đợi mà còn nâng cao hiệu quả quản lý dữ liệu, hướng đến xây dựng quy trình giải quyết thủ tục hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai và minh bạch.

Thời gian tới, Đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Cà Mau tiếp tục tăng cường ứng dụng công nghệ số, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích điện tử. Qua đó, lấy sự thuận tiện, hài lòng của người dân làm mục tiêu trong quá trình cải cách hành chính, góp phần xây dựng lực lượng Công an chính quy, hiện đại, gần dân, vì Nhân dân phục vụ./.

Ngọc Mai - Nhật Vi