Cán bộ Công an xã Phan Ngọc Hiển phối hợp lực lượng tham gia bảo vệ an ninh,
trật tự ở cơ sở đến tận nhà hỗ trợ người dân kê khai hồ sơ,
thực hiện các thao tác trên thiết bị di động

Là địa bàn vùng sông nước, điều kiện đi lại còn khó khăn, trong khi khả năng tiếp cận công nghệ số của một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, còn hạn chế. Thấu hiểu những trở ngại đó, Công an xã Phan Ngọc Hiển không chờ người dân tìm đến mà chủ động triển khai các tổ công tác lưu động, phối hợp lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình để tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục cần thiết.

Với phương châm “cầm tay chỉ việc”, cán bộ, chiến sĩ tận tình hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ trực tuyến, thực hiện thủ tục cấp thẻ Căn cước, đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người bệnh hoặc những trường hợp không có khả năng đi lại, lực lượng Công an chủ động bố trí thời gian, phương tiện đến tận nhà hỗ trợ, bảo đảm mọi người đều có cơ hội tiếp cận các tiện ích số, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Không chỉ giúp người dân hoàn thành các thủ tục hành chính, quá trình hướng dẫn còn là dịp để cán bộ Công an tuyên truyền, phổ biến những kiến thức cần thiết khi tham gia môi trường số. Người dân được hướng dẫn cách bảo vệ thông tin cá nhân, sử dụng tài khoản định danh điện tử an toàn, nhận diện các thủ đoạn giả mạo, lừa đảo trên không gian mạng, qua đó nâng cao kỹ năng tự bảo vệ trước những nguy cơ phát sinh từ hoạt động trực tuyến.

Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, chiến sĩ Công an xã luôn chú trọng lễ tiết, tác phong, giữ thái độ gần gũi, tận tình; công khai, minh bạch trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Mỗi lượt hướng dẫn, mỗi hồ sơ được giải quyết không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả công việc mà còn thể hiện trách nhiệm của lực lượng Công an cơ sở đối với những nhu cầu thiết thực của Nhân dân.

Từ những việc làm cụ thể, Công an xã Phan Ngọc Hiển đang từng bước đưa chuyển đổi số đến gần hơn với đời sống, góp phần thực hiện hiệu quả Đề án 06, thúc đẩy xây dựng công dân số, xã hội số tại địa phương. Qua đó, tiếp tục lan tỏa hình ảnh người chiến sĩ Công an cơ sở tận tụy, trách nhiệm, gần dân, hiểu dân, vì Nhân dân phục vụ; để tinh thần “Gần dân nhất” không chỉ là khẩu hiệu thi đua mà được thể hiện bằng những hành động thiết thực, xuất phát từ lợi ích của người dân./.

Vân Anh