Cán bộ Công an phường hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cho nhân dân

Theo đó, tổ công tác gồm cán bộ Cảnh sát khu vực Công an phường và cán bộ UBND phường trực tiếp đến từng khóm để tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng tài khoản định danh điện tử, đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia và thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đồng thời, tổ công tác hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến đối với các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an và các cơ quan nhà nước; kịp thời giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình sử dụng các nền tảng số.

Mô hình được triển khai theo phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người", ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn, người ít tiếp cận công nghệ thông tin và các hộ dân chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Thông qua mô hình, người dân được tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện, giảm thời gian, chi phí đi lại và từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong giải quyết thủ tục hành chính. Đây là giải pháp thiết thực góp phần thực hiện hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ, thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Thời gian tới, Công an phường Hiệp Thành sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với UBND phường và các ban, ngành, đoàn thể duy trì, nhân rộng mô hình; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân khai thác hiệu quả các tiện ích số, góp phần nâng cao tỷ lệ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến, xây dựng chính quyền số, xã hội số và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn./.

Mã Quốc Vương