Tổ Bảo vệ ANTT cơ sở ấp Rạch Chèo hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà văn hóa ấp Rạch Chèo

Những năm gần đây, cải cách hành chính, chuyển đổi số và triển khai Đề án 06 của Chính phủ đã mang lại nhiều tiện ích cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính. Tuy nhiên, trên thực tế vẫn còn một bộ phận người dân, nhất là người lớn tuổi, người hạn chế khả năng tiếp cận công nghệ hoặc thường xuyên lao động sản xuất, chưa quen với việc sử dụng điện thoại thông minh, tài khoản định danh điện tử và thực hiện hồ sơ trên môi trường mạng.

Từ thực tế đó, sự hỗ trợ trực tiếp của các lực lượng thường xuyên bám sát địa bàn có ý nghĩa thiết thực, giúp người dân từng bước tiếp cận và sử dụng hiệu quả các tiện ích số.

Phát huy vai trò là lực lượng tham gia bảo vệ ANTT tại cơ sở, các thành viên Tổ bảo vệ ANTT đã chủ động lồng ghép tuyên truyền, hướng dẫn người dân trong quá trình nắm hộ, nắm người, tham gia sinh hoạt cộng đồng và thực hiện các nhiệm vụ thường xuyên tại địa bàn. Nhiều người dân được hỗ trợ cài đặt, sử dụng tài khoản VNeID, đăng nhập Cổng dịch vụ công, thực hiện các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến và tiếp cận những tiện ích số phục vụ đời sống hằng ngày.

Tổ Bảo vệ ANTT cơ sở ấp Cái Bát hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà văn hóa ấp Cái Bát

Đối với những trường hợp chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh hoặc gặp khó khăn trong quá trình thao tác, các thành viên Tổ bảo vệ ANTT kiên trì hướng dẫn từng bước, giải thích cụ thể để người dân hiểu, đồng thời có thể tự thực hiện trong những lần tiếp theo. Qua đó, không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn góp phần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính.

Việc hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số là một trong những phần việc cụ thể, qua đó đưa phong trào thi đua đi vào thực chất, gắn với nhu cầu của Nhân dân và yêu cầu nhiệm vụ tại địa phương. Từ những việc làm gần gũi, thiết thực, các Tổ bảo vệ ANTT ở cơ sở từng bước cụ thể hóa những nội dung đã đăng ký trong giao ước thi đua, tạo chuyển biến rõ nét trong công tác phục vụ Nhân dân.

Bằng tinh thần trách nhiệm và những việc làm cụ thể, các Tổ bảo vệ ANTT ở cơ sở trên địa bàn xã Nguyễn Việt Khái tiếp tục phát huy vai trò là lực lượng gần dân, sát dân; góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đồng thời chung tay cùng Công an xã thực hiện hiệu quả Đề án 06, thúc đẩy chuyển đổi số và giữ vững ổn định ANTT trên địa bàn./.

Chí Bằng