Công an tỉnh Cà Mau nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trong sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe sau 01 năm tiếp nhận
Cập nhật ngày: 19-03-2026
 
Sau 01 năm tiếp nhận nhiệm vụ quản lý, cấp, cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX), lực lượng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Cà Mau đã không ngừng nỗ lực cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của Nhân dân. Với tinh thần chủ động, linh hoạt và gần dân, nhiều giải pháp thiết thực đã được triển khai đồng bộ, đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng tăng của người dân trên địa bàn.
 
     Từ thời điểm tiếp nhận nhiệm vụ (tháng 3/2025) đến nay, công tác tổ chức sát hạch, cấp, cấp đổi GPLX trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực. Tính riêng quý I năm nay, đơn vị đã tổ chức 35 kỳ sát hạch lái xe cho hơn 20.000 hồ sơ đăng ký; đồng thời tiếp nhận, giải quyết nhanh chóng, hiệu quả hơn 7.700 hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX. Cộng dồn trong hơn 01 năm triển khai nhiệm vụ, toàn tỉnh đã tiếp nhận 26.802 hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX; đồng thời tổ chức 67 kỳ sát hạch lái xe cho 28.590 hồ sơ đăng ký, với hơn 25.000 thí sinh dự thi, trong đó có 28.000 trường hợp đạt yêu cầu và được cấp GPLX.
 
Cán bộ Cảnh sát giao thông tận tình hướng dẫn công dân kiểm tra thông tin trước khi vào phần thi sát hạch GPLX
 
     Những kết quả trên không chỉ phản ánh khối lượng công việc lớn mà còn khẳng định tinh thần trách nhiệm, sự chủ động, quyết liệt của lực lượng Cảnh sát giao thông trong nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân.
     Trung tá Nguyễn Thanh Toàn, Phó Trưởng phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Cà Mau cho biết: “Sau 01 năm tiếp nhận nhiệm vụ, đơn vị luôn xác định mục tiêu cao nhất là phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Chúng tôi đã chủ động xây dựng kế hoạch tổ chức các kỳ sát hạch linh hoạt, tăng cường số lượng kỳ thi, kể cả vào ngày nghỉ, ngày lễ để đáp ứng nhu cầu thực tế. Đồng thời, siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong toàn bộ quy trình nhằm bảo đảm công khai, minh bạch, đánh giá đúng năng lực của thí sinh, góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật giao thông ngay từ khâu đào tạo, sát hạch.”
 
Trong mỗi kỳ sát hạch GPLX, cán bộ Cảnh sát giao thông luôn hướng dẫn công dân
cài đặt, sử dụng ứng dụng VneTraffic để theo dõi tiến độ

 
     Điểm nổi bật trong thời gian qua là việc chủ động tổ chức nhiều kỳ sát hạch trước và sau dịp Tết Nguyên đán nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao của người dân. Lịch thi được bố trí liên tục, khoa học, linh hoạt điều chỉnh, thậm chí tăng thêm buổi sát hạch khi số lượng đăng ký lớn, qua đó giảm áp lực tồn đọng hồ sơ, tạo điều kiện để người dân sớm hoàn tất thủ tục.
     Ông Trần Văn Tám, Giám đốc Trung tâm sát hạch GPLX Khang Minh cho biết: “Trung tâm luôn phối hợp chặt chẽ với lực lượng Cảnh sát giao thông trong công tác chuẩn bị. Hệ thống sân bãi, phương tiện, thiết bị thi lý thuyết và thực hành được kiểm tra, bảo trì thường xuyên, bảo đảm vận hành ổn định, chính xác. Đồng thời, chủ động bố trí nhân lực, tăng ca khi cần thiết để đáp ứng số lượng thí sinh tăng cao, nhất là trong các đợt cao điểm.”
Không chỉ tăng cường số lượng kỳ sát hạch, Công an tỉnh Cà Mau còn linh hoạt tổ chức thi vào cả ngày nghỉ, lễ và thứ Bảy, Chủ nhật, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, nhất là người lao động không có điều kiện tham gia trong giờ hành chính.
 
Cán bộ Cảnh sát giao thông tận tình hướng dẫn công dân các thủ tục hoàn tất quy trình sát hạch GPLX
 
     Cùng với đó, công tác cải cách hành chính tiếp tục được đẩy mạnh thông qua ứng dụng công nghệ thông tin. Người dân được hướng dẫn theo dõi tiến trình giải quyết hồ sơ cấp GPLX qua ứng dụng VNeTraffic, góp phần minh bạch hóa quy trình, giảm thời gian đi lại, chờ đợi. Lực lượng chức năng cũng tăng cường hỗ trợ, giải đáp kịp thời các thắc mắc, tạo sự thuận tiện và hài lòng cho Nhân dân.
     Song song đó, công tác chuẩn bị cho mỗi kỳ sát hạch luôn được thực hiện nghiêm túc, chu đáo. Trước mỗi kỳ thi, Hội đồng sát hạch hoàn tất đầy đủ các khâu chuẩn bị theo quy định; hệ thống sân bãi, phương tiện, thiết bị phục vụ thi lý thuyết và thực hành được kiểm tra kỹ lưỡng, bảo đảm điều kiện tốt nhất. Phòng Cảnh sát giao thông phân công cán bộ, sát hạch viên trực tiếp điều hành, giám sát toàn bộ quy trình; từ đối chiếu hồ sơ, nhận diện thí sinh đến tổ chức thi đều bảo đảm chặt chẽ, công khai, minh bạch. Các lỗi vi phạm trong quá trình thi được hệ thống thiết bị ghi nhận chính xác, trừ điểm theo quy định.
     Việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong công tác sát hạch không chỉ nhằm đánh giá đúng năng lực thí sinh mà còn góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về trật tự, an toàn giao thông.
      Em Nguyễn Mạnh Hùng, ngụ phường An Xuyên, tỉnh Cà Mau chia sẻ: “Kỳ sát hạch được tổ chức rất nghiêm túc, bài bản; cán bộ hướng dẫn tận tình nên em không bị bỡ ngỡ. Lịch thi được bố trí nhanh, thuận tiện, việc chấm điểm tự động giúp em cảm thấy rất công bằng, minh bạch. Em rất vui khi hoàn thành kỳ sát hạch đầu năm để phục vụ công việc.”
     Bên cạnh việc nâng cao chất lượng công tác sát hạch, Công an tỉnh Cà Mau còn đặc biệt quan tâm đến việc cải tiến quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp, cấp đổi giấy phép lái xe. Với mục tiêu phục vụ Nhân dân nhanh chóng, thuận tiện, đúng quy định, nhiều giải pháp đã được triển khai nhằm rút ngắn thời gian, giảm phiền hà, tạo điều kiện tối đa cho người dân.
     Đặc biệt, phát huy tinh thần “gần dân nhất”, trước, trong thời điểm Tết Nguyên đán, lực lượng Cảnh sát giao thông đã tổ chức hoạt động cấp đổi GPLX trong ngày cho người dân có nhu cầu cấp thiết, hồ sơ đủ điều kiện thay vì thực hiện trong thời gian 5 ngày theo quy định. Việc làm này không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm, vì Nhân dân phục vụ mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an trong lòng Nhân dân.
 
Hoạt động cấp đổi GPLX trong ngày của lực lượng CSGT Công an tỉnh Cà Mau
trong thời gian Tết Nguyên đán nhận được sự đánh giá cao từ Nhân dân
 
     Những kết quả đạt được sau 01 năm tiếp nhận nhiệm vụ không chỉ là những con số ấn tượng mà còn là minh chứng rõ nét cho sự chuyển mình mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính của Công an tỉnh Cà Mau. Với tinh thần trách nhiệm, tận tụy và phương châm “lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo hiệu quả công việc”, lực lượng Cảnh sát giao thông đang từng bước xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an chuyên nghiệp, hiện đại, gần dân và vì Nhân dân phục vụ. Đây sẽ là nền tảng quan trọng để tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương trong thời gian tới./.
Hữu Đệ