Cà Mau: thí điểm “Trạm công dân số”, bước đột phá nâng cao trải nghiệm số cho người dân .CÔNG AN BẠC LIÊU

CÔNG AN BẠC LIÊU

Tin trong tỉnh

Cà Mau: thí điểm “Trạm công dân số”, bước đột phá nâng cao trải nghiệm số cho người dân

Cập nhật ngày: 3-06-2026

Chiều ngày 01/6, đồng chí Nguyễn Hồ Hải, Uỷ viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh uỷ, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, đã có buổi khảo sát và nghe trình bày giải pháp triển khai thí điểm mô hình “Trạm công dân số” trên địa bàn tỉnh. Cùng đi có các đồng chí: Lữ Quang Ngời, Phó Bí thư Tỉnh uỷ, Chủ tịch UBND tỉnh; cùng các Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh uỷ: Lâm Văn Bi, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh; Nguyễn Minh Luân, Phó Chủ tịch UBND tỉnh.

Về phía Công an tỉnh có Đại tá Hồ Việt Triều, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Công an tỉnh; Đại tá Trần Văn Thi, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Giám đốc Công an tỉnh; cùng đại diện các phòng nghiệp vụ Công an tỉnh.

Các đồng chí lãnh đạo tỉnh nghe đơn vị vận hành trình bày về khả năng
tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu dân cư vào mô hình “Trạm công dân số”.

Tại buổi khảo sát, Bí thư Tỉnh uỷ Nguyễn Hồ Hải và đoàn công tác đã trực tiếp tham quan, trải nghiệm các tính năng tại Kiosk dịch vụ công và tiện ích công dân số; Kiosk y tế số.

Mô hình “Trạm công dân số” không chỉ góp phần thực hiện hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ mà còn cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây là bước tiến lớn trong việc ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) vào mục tiêu xây dựng một hệ thống chính quyền điện tử hiện đại, minh bạch, tinh gọn và lấy người dân làm trung tâm.

Các đồng chí lãnh đạo khảo sát khả năng vận hành của
hệ thống Kiosk thông minh dành riêng cho lực lượng Công an

Chỉ với “một điểm chạm” mang đến đa tiện ích từ Hành chính công đến Y tế số. Về bản chất, Trạm công dân số là mô hình kiosk thông minh, hiện đại được thiết kế để đặt ngay tại các khu dân cư hoặc trung tâm hành chính. Kiosk đóng vai trò như một điểm chạm duy nhất kết nối người dân với thế giới số thông qua các tính năng cốt lõi:

Cải cách hành chính tích hợp AI, Kiosk dịch vụ công được tối ưu hóa tối đa quy trình trải nghiệm: hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, scan thành phần hồ sơ tại chỗ, tra cứu trạng thái giải quyết và thanh toán lệ phí trực tuyến. Đặc biệt, hệ thống tích hợp công nghệ tìm kiếm thủ tục bằng giọng nói thông minh (AI Voice) và tự động điền thông tin vào biểu mẫu, giúp đơn giản hóa thao tác cho cả những công dân không thành thạo công nghệ.

Đại tá Hồ Việt Triều, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Bí thư Đảng ủy,
Giám đốc Công an tỉnh, nghe trình bày về cách thức hoạt động của Kiosk thông minh

Tiện ích dân sinh và thúc đẩy kinh tế số, bên cạnh dịch vụ công, trạm còn là nơi hỗ trợ người dân thực hiện các nhu cầu thiết yếu hàng ngày như: thanh toán hóa đơn điện nước, nạp thẻ, đặt vé, mua sắm trực tuyến, tra cứu và đóng phạt nguội, tiếp cận dịch vụ tài chính - ngân hàng. Trạm cũng tích hợp không gian số giới thiệu các sản phẩm OCOP đặc trưng và quảng bá du lịch tỉnh Cà Mau.

Đại tá Trần Văn Thi, Phó Giám đốc Công an tỉnh được đơn vị
vận hành thực hành tính năng tích hợp thông minh với điện thoại trên Kiosk

Y tế số thông minh phục vụ tại chỗ, đối với y tế, hệ thống hỗ trợ người dân chủ động đặt lịch khám, bốc số tự động, tư vấn và hướng dẫn sơ đồ đến các khoa khám tại cơ sở y tế. Đáng chú ý, Kiosk có khả năng tích hợp mở rộng các thiết bị y khoa để người dân tự kiểm tra sức khỏe cơ bản tại chỗ như: đo huyết áp, nhịp tim, đo chiều cao và cân nặng, ... Ngoài ra, hệ thống cung cấp bảng thống kê chi tiết theo thời gian thực về độ tuổi, giới tính và tần suất thực hiện các giao dịch trực tuyến, giúp lãnh đạo địa phương theo dõi sát sao dữ liệu để điều hành hiệu quả.

Theo kế hoạch: tỉnh Cà Mau dự kiến sẽ triển khai thí điểm mô hình “Trạm công dân số” tại 2 địa điểm: Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bạc Liêu.

Việc triển khai này kỳ vọng sẽ thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, giúp người dân tiếp cận dịch vụ 24/7, giảm áp lực tối đa cho công chức viên chức tại Bộ phận Một cửa và giảm tải cho các cơ sở y tế, đồng thời nâng cao tỷ lệ xử lý hồ sơ trực tuyến.

Dựa trên kết quả vận hành thực tế và những phản hồi trực tiếp từ người dân, các sở, ban, ngành liên quan sẽ tham mưu cho UBND tỉnh phương án nhân rộng mô hình ra toàn địa bàn, đảm bảo tiêu chí: Hiệu quả, tiết kiệm, phù hợp với đặc thù riêng của từng địa phương.

Qua buổi khảo sát thực tế, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Hồ Hải đánh giá rất cao tính khả thi của mô hình trong việc tối ưu hóa quy trình hành chính và nâng cao trải nghiệm số cho nhân dân. Đồng chí Bí thư nhấn mạnh: “công nghệ chỉ thực sự phát huy giá trị khi sát cánh cùng nhu cầu thực tế. Trung tâm Phục vụ hành chính công phải tạo điều kiện để người dân được “dùng thật, góp ý thật”, từ đó đo lường chính xác mức độ hài lòng và xác định những dịch vụ thiết yếu nhất để ưu tiên triển khai”.

Để mô hình sớm đi vào vận hành hiệu quả, Bí thư Tỉnh ủy yêu cầu Văn phòng UBND tỉnh và Công an tỉnh phải phối hợp chặt chẽ, khẩn trương hoàn thiện các bước chuẩn bị. Chậm nhất đến cuối tháng 6/2026 phải có báo cáo đánh giá toàn diện và phương án thí điểm chi tiết.

Với quyết tâm chính trị cao cùng lộ trình xã hội hóa rõ ràng, mô hình “Trạm Công dân số” hứa hẹn sẽ đưa các giải pháp công nghệ tiên tiến áp dụng ngay vào thực tiễn cuộc sống./.

Trọng Tỷ

Các tin khác

+ Xem bản tin khác
Tin ảnh
+ Xem tin khác
Đang online: 1

Hôm nay: 22471

Trong tuần: 22506

Trong tháng 592558

Tất cả: 28516214

Đang online:	1
Hôm nay:	22471
Trong tuần:	22506
Trong tháng	592558
Tất cả:	28516214