Điểm giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại Trụ sở Ban Nhân dân Khóm 15, phường Bạc Liêu
Tham gia Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động, Công an phường Bạc Liêu đã phát huy tinh thần trách nhiệm, trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ.Ngay từ sáng sớm, đông đảo người dân trên địa bàn Khóm 15 và các khu vực lân cận đã đến thực hiện các thủ tục hành chính. Tại đây, cán bộ, công chức và lực lượng Công an phối hợp tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết nhiều thủ tục thuộc các lĩnh vực hộ tịch, cư trú, chứng thực, đất đai, bảo trợ xã hội và các thủ tục hành chính khác.
Đặc biệt, cán bộ Công an phường trực tiếp hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2, hướng dẫn sử dụng tài khoản định danh điện tử và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công. Đối với người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ, cán bộ Công an tận tình hướng dẫn từng bước, giải đáp những vướng mắc trong quá trình thực hiện, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.
Cán bộ Công an phường Bạc Liêu hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính và kích hoạt tài khoản VNeID
Nhờ được thông báo trước về việc chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và điện thoại thông minh có gắn sim chính chủ, quá trình tiếp nhận, xác thực thông tin và giải quyết hồ sơ diễn ra nhanh chóng, thuận tiện, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người dân.Mô hình giải quyết thủ tục hành chính lưu động không chỉ tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận các dịch vụ công ngay tại khu dân cư mà còn góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số ở cơ sở. Đặc biệt, mô hình mang ý nghĩa thiết thực đối với người cao tuổi, người khuyết tật, gia đình chính sách và những trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại.
Theo kế hoạch của UBND phường Bạc Liêu, đối với các trường hợp già yếu, bệnh nặng hoặc không thể trực tiếp đến điểm lưu động, Tổ công tác sẽ đến tận nơi tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận các dịch vụ hành chính công thuận tiện, kịp thời.
Thông qua hoạt động này, Công an phường Bạc Liêu tiếp tục khẳng định vai trò nòng cốt trong công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và phục vụ Nhân dân; góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm, nâng cao sự hài lòng của Nhân dân đối với chính quyền và lực lượng Công an cơ sở./.
Mai Phương