Chúng tôi có mặt tại cơ sở 1, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an TP Hà Nội) tại 44 Phạm Ngọc Thạch, khang trang và sạch đẹp. Tám giờ sáng, nhiều phòng làm thủ tục đã chật kín người. Một cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cho biết, thời gian qua, nhất là trước dịp nghỉ lễ dài ngày, số lượng người đến làm thủ tục cấp hộ chiếu tăng đột biến. Hiện nay, trung bình mỗi ngày có khoảng 800 đến 1.000 người đến làm thủ tục.

Tại phòng lấy số thứ tự, hàng chục người dân đang xếp hàng. Bên trong phòng làm thủ tục, rất nhiều người dân được cán bộ làm thủ tục hoàn tất hồ sơ chỉ sau ít phút kiểm tra thông tin, chụp ảnh. Tuy nhiên, theo quan sát của chúng tôi, rất nhiều người dân còn tỏ ra bối rối và không biết hình thức kê khai trực tuyến qua trang web http://hochieu.cahn.vn ở bất cứ đâu trên một thiết bị điện tử nối mạng internet. Nhiều người vẫn khai vào tờ khai cũ, mang lỉnh kỉnh nhiều giấy tờ liên quan. Đây cũng là lý do nhiều người đến mà không làm được hộ chiếu, hoặc mất thời gian cho những giấy tờ không cần thiết, được cán bộ giải quyết hướng dẫn nhiều lần, gây mất thời gian, làm người xếp hàng sau chờ đợi, mệt mỏi.

Đại diện Phòng Quản lý xuất nhập cảnh khẳng định, với chủ trương giảm số lần đi lại của nhân dân, giảm hồ sơ giấy tờ, giảm thời gian giải quyết công việc và tổ chức làm việc ngày thứ bảy là mục tiêu được Công an TP Hà Nội đặt ra trong thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính thời gian qua. Do đó, ngoài việc hoàn thiện hệ thống để người dân có thể kê khai thủ tục cấp hộ chiếu ở nhà, Công an TP đã công khai trên website, tuyên truyền rộng rãi trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng để người dân biết, thực hiện. Theo đó, sau khi kê khai trực tuyến tại nhà, cơ quan, điểm internet công cộng… người dân đến làm thủ tục chỉ cần mang theo chứng minh nhân dân (còn thời hạn 15 năm, rõ ràng không bong tróc…) để làm thủ tục kiểm tra, đối chiếu chi tiết nhân thân và đặc điểm nhận dạng.

Đối với công dân tỉnh ngoài tạm trú trên địa bàn Hà Nội, mang theo chứng minh nhân dân và sổ tạm trú trên địa bàn Thủ đô do công an phường, xã, thị trấn nơi tạm trú cấp.

Riêng trẻ em dưới 14 tuổi, cha mẹ kê khai cho con qua mẫu giấy X01, nộp kèm hai ảnh cỡ 4x6cm, hai giấy khai sinh bản sao. Tờ khai có đóng dấu giáp lai vào ảnh và có xác nhận của công an phường, xã, thị trấn nơi trẻ em thường trú hoặc tạm trú.

Hiện, Công an TP Hà Nội đang là đơn vị đi đầu trong việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian trả kết quả trong công tác cấp hộ chiếu. Người dân có nhu cầu, Công an TP đã phối hợp Tổng Công ty cổ phần Bưu chính - Viễn thông Viettel chuyển trả hộ chiếu tại nhà cho công dân khi có yêu cầu, giúp giảm được công đi lại.
Nguồn nhandan.com.vn