Ảnh minh họa
 

      Theo đó, nhằm thể chế hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 và Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi hơn cho cơ quan, tổ chức, cá nhân khi thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo của mình, nhất là trường hợp ở xa, đi lại khó khăn, bên cạnh hình thức tiếp công dân trực tiếp truyền thống, Luật bổ sung quy định về hình thức tiếp công dân trực tuyến (khoản 1 Điều 3a). Đồng thời giao Chính phủ quy định việc tiếp công dân trực tuyến. Sự thay đổi này được xem là bước đột phá về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

 

Hình thức tiếp công dân trực tuyến
 

      Việc tiếp công dân trực tuyến trước đó đã được Thanh tra Chính phủ tiên phong thí điểm thực hiện. Tiếp công dân trực tuyến là hình thức tiếp công dân trực tiếp có sự hỗ trợ từ các thiết bị điện tử và phần mềm ứng dụng được thiết lập, kết nối với nhau thông qua môi trường mạng, được tiến hành tại trụ sở tiếp công dân các cấp (theo Quy chế tiếp công dân trực tuyến ban hành kèm theo Quyết định số 748/QĐ-TTCP ngày 28/12/2023 của Thanh tra Chính phủ).

      Việc bổ sung hình thức tiếp công dân trực tuyến giúp mở rộng kênh tiếp công dân, bảo đảm giá trị pháp lý ngang bằng với tiếp công dân trực tiếp; giúp các cơ quan có thẩm quyền có thể cùng nhau tiếp nhiều công dân, ở nhiều địa điểm khác nhau, tiết kiệm chi phí. Đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân ở xa, đi lại khó khăn vẫn được tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh kịp thời, đặc biệt trong bối cảnh sắp xếp lại các đơn vị hành chính như hiện nay./.

Chí Linh