Thay vào đó, hệ thống của các cửa hàng sẽ trực tiếp khai thác dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để đối soát thông tin khách hàng qua môi trường điện tử. Bắt đầu từ ngày 21/8/2026, quy trình này được đơn giản hóa tối đa. Cụ thể, khi thông tin cá nhân của người mua hàng đã được kết nối, chia sẻ giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (hoặc các cơ sở dữ liệu chuyên ngành khác) với hệ thống thông tin của cửa hàng, người mua hàng không phải xuất trình bản giấy của các loại giấy tờ có chứa thông tin đó. Đối với doanh nghiệp bán hàng, thực hiện truy xuất, xác thực thông tin khách hàng  hoàn toàn trực tuyến trên hệ thống điện tử để hoàn tất thủ tục xuất hóa đơn.

Bỏ thủ tục xuất trình giấy tờ rườm rà đối với khách hàng mua hàng miễn thuế

         
Chính sách mới áp dụng đồng bộ cho các nhóm đối tượng xuất nhập cảnh hợp pháp như: khách hàng qua các cửa khẩu quốc tế, người đi trên các chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt Nam, thuyền viên nước ngoài và Việt Nam làm việc trên tàu biển chạy tuyến quốc tế.

         
Bên cạnh việc giản lược các giấy tờ truyền thống, Nghị định số 273/2026/NĐ-CP cũng tạo bước đột phá lớn khi bổ sung hành lang pháp lý toàn diện cho phương thức bán hàng miễn thuế trực tuyến.

         
Để bảo đảm tính minh bạch và ngăn chặn tình trạng gian lận thương mại, các doanh nghiệp kinh doanh hàng miễn thuế có trách nhiệm tiếp nhận thông tin đặt hàng, thông tin khách hàng  trực tuyến qua ứng dụng hoặc website của doanh nghiệp; gửi ngay thông tin đơn hàng đến hệ thống xử lý dữ liệu điện tử của cơ quan Hải quan ngay sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán trực tuyến. Quy định này cho phép khách hàng có thể chủ động lựa chọn, đặt mua hàng trước chuyến bay một cách thuận tiện, đồng thời giảm thiểu thời gian chờ đợi xếp hàng tại cửa khẩu.

Để không gặp trục trặc khi mua hàng miễn thuế theo quy định, người dân chuẩn bị xuất nhập cảnh cần lưu ý 2 điểm cốt lõi: Chủ động kiểm tra và đăng ký kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 tại cơ quan Công an gần nhất để đảm bảo dữ liệu cá nhân sẵn sàng trên hệ thống; Đối chiếu và đồng bộ các thông tin hộ chiếu mới nhất của mình với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm tránh tình trạng nghẽn, lỗi dữ liệu khi hệ thống cửa hàng truy xuất thông tin tại cửa khẩu.

Việc liên thông dữ liệu dân cư giúp cơ quan hải quan chuyển từ cơ chế “tiền kiểm” sang “hậu kiểm” dựa trên dữ liệu số. Hệ thống điện tử sẽ tự động đối chiếu thông tin hành khách với tờ khai hải quan theo thời gian thực. Điều này giúp loại bỏ hoàn toàn độ trễ trong khâu kiểm soát hành lý, hàng hóa xuất nhập cảnh.

Nghị định số 273/2026/NĐ-CP giúp hợp pháp hóa mô hình bán hàng miễn thuế trực tuyến là bước đi tất yếu để thúc đẩy kinh tế số và kích cầu mua sắm du lịch. Việc này không chỉ giúp các doanh nghiệp Việt Nam bắt kịp xu hướng mua sắm “click-and-collect” (đặt trực tuyến, nhận tại sân bay) của thế giới, mà còn tạo ra môi trường kinh doanh minh bạch, bình đẳng nhờ dòng dữ liệu được số hóa và giám sát chặt chẽ./.

Đào Thị Phương Thanh